Clima Organizacional

INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL

DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA

EMPRESA ELECTRONIC INTERNATIONAL SECURITY SA DURAND LAURENCIO JAVIER WILLIAM

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS - EAP ADMINISTRACIÓN

Contenido

CLIMA ORGANIZACIONAL        

SATISFACCIÓN DEL TRABAJO        

TRABAJO EN EQUIPO        

TOMA DE DECISIONES        

MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL        

Cualitativas        

Focus Grups        

Entrevistas individuales        

Cuantitativas        

Cuestionario clima laboral        

ASPECTOS METODOLOGICOS        

RESULTADOS        

CONCLUSIONES        

RECOMENDACIONES        

BIBLIOGRAFIA        

ANEXO        

INDICE DE TABLAS

Tabla 1: El trabajo en Equipo ........................................................................................... 12

Tabla 2: Fluidez de la comunicación ................................................................................ 13

Tabla 3: EL grado de la motivación .................................................................................. 14

Tabla 4: El nivel de retroalimentación percibido ............................................................... 14

Tabla 5: Acorde con la remuneración percibida ............................................................... 15

Tabla 6: Siente el respaldo por parte de la empresa y/o superiores ................................. 16

Tabla 7: Que tan comprometido se encuentra con la organización y/o su trabajo ............ 17

Tabla 8: Se siente cómodo con su lugar de trabajo ......................................................... 18

INDICE DE FIGURAS

figura 1 .............................................................................................................................. 7 Figura 2 .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido. 

Figura 3: Tipos de medición del clima laboral .................................................................... 9 

Figura 4: Satisfacción con el trabajo en equipo ................................................................ 13 

Figura 5: Fluidez de la comunicación ............................................................................... 13 

Figura 6: EL grado de la motivación ................................................................................. 14 

Figura 7: El nivel de retroalimentación percibido .............................................................. 15 

Figura 8: Acorde con la remuneración percibida .............................................................. 15 

Figura 9: Siente el respaldo por parte de la empresa y/o superiores ................................ 16 

Figura 10: Que tan comprometido se encuentra con la organización y/o su trabajo ......... 17 

Figura 11: Se siente cómodo con su lugar de trabajo ...................................................... 18 

RESUMEN

Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional del personal de la empresa Electronic International Security (ELINSE). La investigación es de tipo descriptivo cuantitativo en la modalidad de campo. La población fue de 105 trabajadores y la muestra de 52 trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística donde todas las unidades de población tuvieron la misma probabilidad de ser seleccionados. Se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 25 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se concluyó según los resultados obtenidos que el clima organizacional no es productivo ni satisfactorio para un buen desempeño laboral.