Hp Mkt

Ideas de mejora para la Gestión del Talento Humano en HP

HP es una gran empresa multinacional, una de las mayores empresas que opera en el rubro de la tecnología del mundo. Al llevar varias décadas desde su fundación (1939)^[1] y acompañada de un buen desarrollo, funcionamiento y plan estratégico, podemos decir que es una empresa ya consolidada en todos sus ámbitos. Ésta se ha logrado preocupar de todas sus áreas dentro de la organización, al tener un gran equipo de trabajo, dividido en diferentes departamentos que se encargan de cada división. Es por esto que es muy difícil recomendar y asesorar a dicha empresa ya que posee un gran equipo que se encarga de estar constantemente evaluando e innovando nuevas ideas.

En cuanto a la gestión de talentos, HP no ha dejado de preocuparse por sus empleados, brindándole muchas oportunidades para que estos desarrollen y potencien sus habilidades al máximo. Por ejemplo les ofrece a todos sus empleados cursos vía Internet, Career Fair (donde empleados cuentan sus experiencias), Councils (grupos de empleados que trabajan con objetivos diferentes organizando actividades de recreación), Voluntariados (donde los empleados pueden conocer a otros empleados de diferentes niveles). Además, cuenta con sistemas de evaluaciones Self Service, en el cual el empleado logra hacer las cosas por sí mismo en un 70%, siendo retroalimentado por parte de la empresa en un 30%.

Por otro lado, existe el programa Global Employee Movility  el cual permite que los empleados puedan ir rotando sus puestos de trabajo, permitiendo así desarrollar diferentes capacidades dándoles las oportunidades para aspirar a los puestos que ellos desean. También, HP considera muy importante el ambiente laboral en el cual sus empleados están sumergidos, les interesa que ellos se sientan parte de la organización y valorados por ella, con un sentimiento de compromiso. Es por esto que la empresa les otorga ciertos beneficios que motivan a sus empleados, tales como bonos para sala cuna (si tienen hijos menores), días libres en fechas especiales (cumpleaños, mudanzas), seguros de salud, aguinaldos, entre otros beneficios que otorgan comodidad y placer para los empleados. Así mismo, para que las relaciones laborales sean adecuadas y no existan roces entre los partners y/o empleados de diferentes niveles, existen la llamada Cultura HP Way la cual hace referencia a que no existen oficinas cerradas para los empleados, es decir, todos trabajan en módulos abiertos de modo a que exista visibilidad entre las partes y así puedan sociabilizar.

         Con todo lo nombrado anteriormente, y  que además se encuentra detallado en el informe anterior, queda claro que HP ha invertido tiempo y recursos en la gestión de talentos humanos, tratando de abarcar todos los puntos para poder mantenerse firme en relación a los recursos humanos. Sin embargo, tenemos dos propuestas para dicha empresa con las cuales podría aún mas mejorar este ámbito.

Propuesta N°1

Uno de los medios que utiliza HP para gestionar y potenciar la Gestión del Talento Humano en la empresa es un programa a nivel internacional que busca asesorar a ciertos empleados destacados, en el tema de la gestión de talento, realizando un seguimiento de estos en torno a este tema, y ofreciéndoles variados programas de desarrollo de talento para que estos empleen a la hora de trabajar.

Si bien este programa es muy exitoso y una muy buena fuente para impulsar el desarrollo del talento humano dentro de la empresa HP, en Chile solamente el 5% de los empleados de esta empresa tienen la posibilidad de participar de este programa, ya que este es a nivel mundial y participan empleados de HP de diferentes países.

La idea que buscamos proponer a HP consiste en realizar el mismo programa de gestión de talento humano, pero a nivel nacional. Esto con el objetivo de que más empleados de HP de Chile tengan la posibilidad de formar parte de este servicio, y no solo los que ya lo reciben gracias al programa a nivel internacional.

El programa a nivel internacional funciona de tal manera que los gerentes de cada área de HP de cada país postulan a los empleados que mejor se han desempeñado en su trabajo, demostrando un interés por desarrollarse en el ámbito laboral y generar nuevos aportes a la empresa. Una vez postulados estos empleados, son seleccionados en Chile un 5% de los empleados que participan de este programa. Luego de la selección se le otorga un “mentor” a cada empleado, el cual está encargado de entregarle al empleado toda la información necesaria para que este realice el programa de gestión de talentos desde su lugar de trabajo. Además está encargado de realizarle un seguimiento al empleado, para ver cómo va evolucionando con la implementación del programa e ir ayudándolo y otorgándole los recursos necesarios mediante transcurre el tiempo. Este mentor es un empleado de HP experto en temas de gestión del talento humano, pero puede pertenecer a cualquier país del mundo donde se encuentre HP, por lo que usualmente los mentores de los chilenos que participan de este programa son extranjeros. Finalmente comienza el programa, en el cual el mentor se contacta con su empleado asignado y le ofrece diferentes alternativas de programas para desarrollar sus talentos. Luego de la implementación de estas medidas el mentor se encarga de evaluar el desempeño y progreso del empleado, para ver que tan útil fue este programa y qué beneficios le aportó al empleado.