Psychologie De La Communication
By: Edward • Research Paper • 885 Words • April 18, 2010 • 1,328 Views
Psychologie De La Communication
Prйnom et nom de l’auteur : Jean-Claude Abric Catйgorie, genre : Traitй scientifique
Йditeur : Armand Colin Date de parution : avril 2003 Volume : 168 pages
INTERET DE L’OUVRAGE
Il prйsente de maniиre trиs accessible les diffйrentes thйories psychologiques qui s’appliquent а la communication humaine et les techniques qui en dйcoulent.
A partir de l’idйe que la communication est une interaction, les thиmes suivants sont dйveloppйs :
- facteurs gйnйraux intervenant dans les situations de communication,
- communication interindividuelle, йcoute active et mйthodes d’entretien,
- dynamique des communications dans les groupes et rйunions,
- relations entre communication et influence sociale (conformisme, innovation, rфle des majoritйs et des minoritйs).
CONCEPTS ET IDEES CLES
л Composition de l’ouvrage
Chap 1 Facteurs gйnйraux de la communication
1re partie : la communication interindividuelle
Chap 2 Attitudes et communication interindividuelle.
L’approche non-directive
Chap 3 Les techniques de recueil d’information en situation interindividuelle
2иme partie : la communication dans les groupes
Chap 4 Communication et processus de groupe
Chap 5 Techniques de groupe
Chap 6 Observation et recueil des processus de groupe
3иme partie : approches expйrimentales des phйnomиnes de groupe
Chap 7 Communication et influence sociale
Chap 8 Structure de groupe, communication et performance des groupes
Bibliographie
Index thйmatique
л Idйes principales
Premiиre partie : La communication interindividuelle
Chapitre 1. Facteurs gйnйraux de la communication
L’auteur prйsente et critique le modиle de Shannon. Il propose une dйfinition psychosociologique de la communication et prйsente les facteurs dйterminants de la communication :
- le rфle des acteurs, avec leurs variables psychologiques, cognitives et sociales ;
- le rфle du code utilisй et du canal choisi
- les facteurs de contexte et d’environnement.
Pour кtre efficace, la communication doit fonctionner comme un systиme circulaire, elle doit s’autorйguler par le feed-back, qui permet au rйcepteur d’йmettre ses rйactions.
Chapitre 2. Attitudes et communication interindividuelle. L’approche non directive.
Comment permettre а chaque individu de s’exprimer le plus authentiquement possible ? La qualitй d’une communication interindividuelle est dйterminйe avant tout par le type de relation existant entre les deux personnes en interaction. Cette relation rйsulte des attitudes dйveloppйes par chacun des acteurs.
Tout individu peut кtre amenй а dйvelopper cinq grands types d’attitudes : interprйtation, йvaluation, aide ou conseil, questionnement ou enquкte, comprйhension. Cette derniиre attitude crйe un climat relationnel qui facilite l’expression. Elle correspond а l’orientation non directive initiйe et dйveloppйe par Carl Rogers.
Chapitre 3. Les techniques de recueil d’information en situation interindividuelle.
L’auteur prйsente trois techniques , qui diffиrent sur la part d’initiative laissйe а la personne interrogйe et sur les objectifs :
- l’entretien non directif, qui vise l’expression de sentiments et de motivations ;
- l’entretien guidй ou focalisй, afin de repйrer des opinions, des attitudes, des comportements ;
- le