Rse Normas Internacionales De Rse

“Lo que nos guía a la Responsabilidad Social Empresarial”.

Si bien la Responsabilidad Social Empresarial no es un concepto nuevo, es durante los últimos años en los cuales ha adquirido una mayor importancia, ya que tanto empresarios como gerentes, han tomado una postura más consiente y sensible ante los problemas sociales. Hoy en día la tendencia de las empresas es integrar las iniciativas sociales a las actividades empresariales, puesto que estas prácticas impulsan el fortalecimiento de la empresa y crean en los stakeholders una especie de lealtad hacia la organización.

Pero… ¿Cómo lograr esta transformación? El desafío de las empresas es romper las brechas existentes, cambiando la cultura organizacional, asumiendo que se encuentran en un mundo globalizado en el cual deben de incurrir de una manera justa, responsable y  transparente. Bajo de este enfoque, cabe destacar que en el mundo existen una serie de normas y guías de RSE para las empresas, las cuales hacen hincapié al orientar a las empresas hacia el logro de este desafío. Tales normas de Responsabilidad Social Empresarial son recocidas y compartidas en todo el mundo y sirven como garantía ética para los grupos de interés de las organizaciones.

En el caso de Chile las empresas que aquí se encuentran  compiten a un nivel global, por lo que demostrar estas  cumplen con estas normas les generará un valor agregado con respecto al mercado internacional.

Un aspecto a señalar es la legislación, la cual nos señala que “la RSE comienza donde la ley termina”. En Chile la implementación de esta  visión  se ha caracterizado por una transformación social y conciencia democrática, enfocándose en el cumplimiento de las necesidades que incurren en la sociedad. Por esto es que el gobierno ha implementado una gran lista de legislaciones en áreas relacionadas a la Responsabilidad Social, en los cuales abarca diversos temas, partiendo desde la ética empresarial (normas para la defensa de la libre competencia, Operaciones de crédito de dinero, ley de protección de datos y privacidad), legislaciones sobre medio ambiente (ley sobre bases generales del medio ambiente), compromiso con la comunidad (ley de donaciones con fines educacionales, culturales y deportivos, ley de impuesto a la renta),  marketing responsable (ley de protección al consumidor)y hasta llegar a temas tan importantes como la calidad de vida de laboral (integración social de personas con discapacidad, leyes sobre trabajo , salud y seguridad).

No solo el gobierno es quien vela por el cumplimiento de las necesidades de la sociedad, también existe entidades como la Organizaciones No Gubernamentales más conocidas como ONG, que a través de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), han creado una serie de normas que surgen para armonizar la gran cantidad de normas  sobre gestión de calidad de los

distintos países del mundo. Podemos encontrar el conjunto de normas ISO 9.000 guiada a establecer sistemas de gestión de calidad, la 14.000  de gestión ambiental y la 26.000 esta última enfocada netamente a Responsabilidad Social Empresarial.

ISO 9.000.-

La familia de las normas ISO 9.000 son un conjunto de normas internacionales con el fin de dar respuesta a una necesidad por parte de las empresas, precisando cuáles son los requisitos para tener un buen sistema de calidad. El sistema de estandarización de estas normas no son específicas para una industria, producto o servicio en particular y su implementación puede ser adoptada a cualquier tipo de firma. Su primera edición fue publicada en 1987, posteriormente ha sido modificada cuatro veces, llegando hasta 2008 cuya versión es la que está en vigor actualmente.

La norma que actualmente en vigor, está compuesta por 3 normas:

• ISO 9.000 “sistemas de gestión de calidad. Principios y vocabulario”
• ISO 9.001 “sistemas de gestión de calidad. Requisitos”
• ISO 9.004 “gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de calidad”

Las empresas que han implementado un Sistema de Gestión de Calidad bajo estas normas, se han encontrado con múltiples ventajas, entre ellas: Un óptimo funcionamiento de los procesos de la organización, pueden contar con un sistema que permite gestionar con calidad, disponer de un estándar mundial, mejorar relaciones con clientes y proveedores.

ISO 14.000.-

Tras la consolidación de las normas ISO 9.000, en julio de  1996 se comienza a publicar la serie de normas ISO 14.000, siendo declarada en Chile como norma oficial en agosto de 1997.

Esta familia de normas tiene relación fijar un conjunto de requisitos para un sistema de  gestión medioambiental, la cual se puede aplicar a cualquier organización.

Cabe mencionar que la norma ISO 14.000 corresponde a una norma de carácter voluntario y se caracteriza principalmente por 3 pilares fundamentales:

• Prevención de la contaminación.
• Mejoramiento continuo.
• Cumplimiento con la legalidad ambiental del país donde se aplica.

Estos pilares deben ser vistos por parte de la empresa como algo complementario y asumir para ellas mismas una política comprometida con el medio ambiente.

Una empresa que cuente con una implementación de esta norma puede obtener beneficios como reducción de costos energéticos mejora de gestión de residuos y recursos, favorece su cumplimiento con  la legislación vigente y es bien vista por la sociedad.